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(1)施工质量目标

施工质量目标是施工质量保证体系的核心导向，它明确了施工项目在质量方面的具体期望结果，如达到特定的质量等级、满足相关标准规范等；质量目标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。

要以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级施工质量目标。施工质量目标的分解主要从两个维度展开: 从时间维度展开，实现质量目标的全过程控制:从空间维度展开，实现质量目标的全方位和全员管理。

(4)组织保证体系

施工质量保证体系必须建立健全各级质量管理组织，分工负责，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。组织保证体系的内容主要包括: 成立质量管理领导小组，负责质量方针政策的制定和重大质量问题的决策；明确各职能部门的质量责任，如工程部负责施工过程的质量控制采购部负责材料设备的质量把关等; 设置专门的质量监督岗位，对施工全过程进行实时监督和检查。

(5)工作保证体系

工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度，并在以下三个阶段予以落实。

1)施工准备阶段。施工准备是为整个工程项目施工创造条件。在此阶段，要完成各项技术准备工作，进行技术交底和技术培训，制订相应的技术管理制度；按质量控制和检查验收需要，对工程项目进行划分并分级编号; 建立工程测量控制网和测量控制制度; 进行施工平面设计，建立施工场地管理制度; 建立健全材料、机械管理制度等。

2)施工阶段。施工过程是建筑产品形成的过程，在此阶段的质量控制是确保施工质量的关键。必须加强工序质量控制，严格按照既定工序进行施工，确保每道工序的质量; 建立质量检查制度，严格实行自检、交接检和专检; 开展群众性的QC活动，强化过程控制，以确保施工阶段的工作质量; 对施工中的各项参数进行实时监测，发现问题及时采取措施。

3)竣工验收阶段。工程竣工验收是指单位工程或单项工程竣工后，经质量检查合格后移交给建设单位的过程。这一阶段主要应做好: 对整个工程进行细致的全面质量检查; 针对发现的问题及时整改; 成品保护; 整理验收资料，确保各项验收资料完整、准确。

(6)制度保证体系

制度保证体系是指为了确保施工质量而建立的一套完善的制度框架和运行机制。

(2)程序文件

质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则。

一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序:

1)文件控制程序;

2)质量记录管理程序;

3)不合格品控制程序;

4)内部审核程序;

5)预防措施控制程序;

6)纠正措施控制程序。

(3)作业指导书

作业指导书是程序文件的支持性文件，是保证过程质量的最基础文件，并为开展纯技术性质量活动提供指导。

(4)质量计划

质量计划是质量管理体系文件的重要组成部分。

(5)质量记录

质量记录是记载过程状态和过程结果的文件，是质量管理体系文件的一个重要组成部分。具有可追溯性。